Percepción del consumidor, fruta, Ecuador, técnicas proyectivas, investigación cualitativa.
Resumen:
Las técnicas de investigación cualitativa constituyen una interesante aproximación para tratar de entender
las percepciones del consumidor y su comportamiento en la compra de alimentos. Dentro de este
concepto, las técnicas proyectivas son una de las metodologías cuyo uso se ha incrementado para los
estudios de marketing y comportamiento del consumidor, dado su potencial para superar las barreras
de comunicación con el encuestado y profundizar en aspectos de su experiencia que pueden ser difíciles
de estudiar de otra forma.
En este estudio se han utilizado dos técnicas proyectivas, la asociación de palabras y la terminación de
enunciados, para analizar las percepciones de los consumidores españoles sobre las frutas procedentes
de Ecuador, consiguiendo así una información que permita mejorar las posibilidades de comercialización
de estos productos. Para ello se realizaron entrevistas personales a 147 consumidores en tres ciudades
de Extremadura durante Abril-Mayo de 2012.
Los resultados de las dos metodologías utilizadas indican que las frutas de Ecuador, en general, son valoradas
por los consumidores como un alimento de origen exótico, de buena calidad y buena apariencia.
No obstante, hay conceptos negativos que también han surgido en el estudio, como su consideración
de productos caros, la preferencia por el producto nacional en el caso de la banana y especialmente
el desconocimiento de los consumidores hacia los productos de Ecuador, su forma de identificación y
sus lugares de compra.
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